1. 服务说明:明确包含 CPU、内存、磁盘类型(HDD/NVMe)、带宽峰值与端口速度等项,避免口头承诺导致歧义。
2. 计费周期与计费单位:按小时、按天还是按月计费?超出资源是否按小时计费,是否有最短计费周期。
3. 带宽与流量规则:区分端口带宽(如1Gbps)与月流量上限(如2TB/月),过量如何计费($/GB 或 Mbps × 小时)。
4. IP 地址与附加服务:IPv4 是否免费?额外 IPv4 地址是否收取月费(如$3/月/个)或一次性转让费。
5. SLA 与赔偿:了解可用性指标(例如 99.95%)、故障认定与赔付计算方式,注意除外条款(如DDoS攻击定义下的免责)。
1. 出口流量(egress)费用:很多美国商家将出站流量单独计费,例如 $0.09/GB 的出站价格,估算月流量成本。
2. 超流量/峰值费用:超过套餐流量后按 $0.02–$0.12/GB 不同阶梯计费,或直接降速到 10Mbps。
3. 快照与备份费用:快照通常按存储容量计费,如 $0.05/GB/月,长期保留会累加费用。
4. 公网IP与端口费用:IPv4 可能按 $2–$5/月/个,端口速率提升或独立公网出口可能加价。
5. 支持与迁移费:基础支持免费,高级支持(SLA 1小时响应)常见 $100–$1000/月,跨机房迁移可能按小时计费。
1. DDoS 防护级别:是否包含 L3/L4/L7 防护,是否提供“always-on”或“on-demand”清洗,清洗阈值是多少(如 10Gbps、100Gbps)。
2. 清洗费用:如果清洗是按流量或按事件计费,单次清洗费用可能高达 $500–$5,000。合同应写明包含的免费清洗流量或次数。
3. 服务降级条款:遭受大规模攻击时,供应商是否允许短期流量限制或封锁某些端口,需明确告知与补偿。
4. CDN 与清洗配合:是否建议配合 CDN(如 Cloudflare / AWS CloudFront)以降低回源带宽,合同应说明源站流量计费方式。
5. 监控与告警:是否有免费的流量/攻击监控平台,攻击发生时的响应时间(例如 15 分钟内启动清洗)需写入 SLA。
1. 案例背景:某国内SaaS公司2023年在美国提供测试环境,选择一家低价 VDS 提供商,每月 $10 的基础套餐。
2. 遭遇问题:上线后第三个月因用户测试产生 8TB 出站流量,供应商按 $0.08/GB 额外计费,单月账单暴增约 $640。
3. 合同漏洞:合同仅注明“超额流量按供应商标准计费”,未写明分档与封顶,导致无法申诉。
4. 处理方式:公司与供应商协商改用 CDN 缓存并迁移部分静态内容,减少回源流量,随后将合同改为包含 4TB 免费出站。
5. 教训总结:需在合同中明确出站流量分档、清洗费用和封顶条款,并优先评估是否需要 CDN/镜像来降低成本。
1. 配置 A(入门型):1 vCPU、1GB RAM、20GB NVMe、1TB/月流量,价格 $5/月;潜在隐费:超流量 $0.10/GB、IPv4 $3/月。
2. 配置 B(中等):2 vCPU、4GB RAM、80GB NVMe、3TB/月流量,价格 $20/月;潜在隐费:快照 $0.05/GB、DDoS on-demand $300/次。
3. 配置 C(生产级):4 vCPU、8GB RAM、160GB NVMe、6TB/月流量,价格 $40/月;潜在隐费:高级支持 $150/月、额外公网带宽按峰值计费。
4. 采购建议:根据业务峰值预估月出站量,优先选择包含足够免费 egress 的套餐或结合 CDN。
5. 注意税费与货币波动:美国供应商可能在结算时加收美国州税(如有),以及信用卡外汇费导致实际成本上浮。
| 供应商示例 | 基础价 (USD/月) | 包含出站 (TB/月) | 超出计费 (USD/GB) | 备注 |
|---|---|---|---|---|
| 厂商 A(入门) | 5 | 1 | 0.10 | IPv4 $3/月,快照按量计费 |
| 厂商 B(中等) | 20 | 3 | 0.06 | 含基础 DDoS,清洗按事件计费 |
| 厂商 C(生产) | 40 | 6 | 0.04 | 含备份 50GB,支持 SLA |
1. 写入带宽/流量细则:明确出站计费阶梯、峰值限制、暴涨保护与月度封顶值(如达到50TB后降为 $0.02/GB)。
2. DDoS 条款:明确免费清洗阈值(例如首个 10Gbps 免费),超过部分的计费与响应时间保证。
3. 备份与快照:明确快照保留周期、恢复时间目标(RTO)与恢复点目标(RPO),以及价格。
4. 终止与迁移:写明合同终止时数据导出条款、退还剩余费用或按天计费政策,避免数据被锁定。
5. 验收与测试:合同签署前进行 7×24 小时的压力测试与 DDoS 模拟(在合法范围内),记录结果作为 SLA 验证依据。